গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") sbaji ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং sbaji.bid ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনি দলিল। এই নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিতে ব্যবহৃত গুরুত্বপূর্ণ পদসমূহ:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যার মাধ্যমে কোনো ব্যক্তিকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
• "তৃতীয় পক্ষ" — sbaji এবং সদস্য ব্যতীত অন্য যেকোনো ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান বা পরিষেবা।
• "কুকি" — ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

এই নীতি sbaji.bid ওয়েবসাইটে প্রবেশ, মোবাইল ব্রাউজারে ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পেমেন্ট লেনদেন এবং গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত সকল কার্যক্রমে প্রযোজ্য।

sbaji নিচের উৎসগুলো থেকে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সংগ্রহ: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট ফর্ম এবং সাপোর্ট যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: সাইটে ব্রাউজিংয়ের সময় কুকি, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকনের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো সফটওয়্যার প্রোভাইডার থেকে গেম কার্যকলাপ সংক্রান্ত তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় তৃতীয় পক্ষীয় যাচাই পরিষেবা থেকে।

sbaji নিচের শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে:

sbaji সংগৃহীত তথ্য নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• জমা ও উত্তোলনসহ সমস্ত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ ও শনাক্তকরণ।
• বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদান।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তি সহায়তা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন ও পর্যবেক্ষণ।
• নিয়ন্ত্রক ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নয়ন।
• পরিষেবা-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।

sbaji কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করে না। আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

sbaji নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবার সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe-এর মতো সফটওয়্যার অংশীদার — গেম ইন্টিগ্রেশনের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার সঠিক আইনগত অনুরোধ বা বাধ্যতামূলক আইনি প্রয়োজনে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা: ক্লাউড হোস্টিং, নিরাপত্তা বিশ্লেষণ — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

sbaji ব্যবহারকারীর তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• KYC ও পরিচয় যাচাই তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৩ বছর।
• গেমিং কার্যকলাপ লগ: ২ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের পর ১ বছর।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার পর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে বা নিরাপদভাবে অনামিকরণ (anonymisation) করা হবে।

sbaji.bid ওয়েবসাইট বিভিন্ন ধরনের কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকির বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

sbaji বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পরিষেবাগুলো সমর্থন করে। আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় আমরা নিচের পদক্ষেপ নিই:

• সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• bKash, Nagad বা Rocket-এর সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য sbaji-র সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের নিরাপদ পরিবেশে সম্পন্ন হয়।
• কার্ড পেমেন্টের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর sbaji-র সিস্টেমে থাকে।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করে অতিরিক্ত যাচাই করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি sbaji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

বয়স যাচাইয়ে কোনো সন্দেহ হলে sbaji অতিরিক্ত পরিচয় দলিল চাইতে পারে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের শিশু sbaji ব্যবহার করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

sbaji-র সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

sbaji.bid ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষীয় পরিষেবার সংযোগ থাকতে পারে — যেমন গেম লবি, লাইভ স্ট্রিমিং পরিষেবা বা পেমেন্ট গেটওয়ে। এই তৃতীয় পক্ষীয় পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর জন্য sbaji দায়বদ্ধ নয়।

• Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো গেম প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব তথ্য নীতি অনুসরণ করে।
• bKash, Nagad-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে তাদের নিজস্ব ব্যবহারকারী চুক্তি দ্বারা পরিচালিত।
• আমরা সমস্ত অংশীদারদের GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ বা সমমানের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে চুক্তিবদ্ধ করি।

কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে প্রক্রিয়াকৃত বা সংরক্ষিত হতে পারে — বিশেষত ক্লাউড হোস্টিং এবং গেম প্রোভাইডার অবকাঠামোর ক্ষেত্রে।

এই ধরনের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে sbaji নিশ্চিত করে যে:

• গন্তব্য দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা রাখে।
• তৃতীয় পক্ষীয় প্রোভাইডারদের সাথে তথ্য সুরক্ষা চুক্তি সম্পাদিত হয়।
• স্থানান্তরিত তথ্য এনক্রিপটেড চ্যানেলে পাঠানো হয়।

sbaji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে আমরা:

• সাইটে একটি স্পষ্ট নোটিফিকেশন প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• পেইজের শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করব।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: